80后將是典當的優質客戶

在典當眾多的客戶群當中，以往業界普遍關注其所處行業，而并不太在意他們的年齡階段。然而，日前由國內某兩大網站聯合開展的2014年網貸問卷調查結果，則讓業界將目光的聚焦點放在了客戶的年齡上。據悉，該項調查結果顯示，80后是參與P2P網貸平臺的主力軍。那同處融資圈的典當業界該如何認識80后呢？

徐云鵬（北京寶瑞通典當行總經理）：如今，各家典當企業都在不遺余力地尋找優質客戶。總結多年的經驗我發現，目前各家典當行的主力客戶依然是70后一代，而需要大額資金的則往往多是60后。至于80后一代，目前所占典當客戶群體的比例不高。

但80后目前多處于創業狀態或者起步階段，他們因為財富的積累還比較薄弱，在創業、經營過程中比較容易出現融資需求，這對于典當行來說，是比較適合大力開拓的客戶群體。

如果未來加以培養，80后則將是典當的重要客戶群體。因為他們思維靈活，傳統典當的不良形象在他們的印象中不太深刻，他們對現代典當的認識也更加充分……這都有利于典當營銷的開展。

更為關鍵的是，80后的創業一般集中在新能源、新材料的研發，與互聯網有關的各種探索性經營等等，而這些新興領域又是多為國家所提倡的創業領域，有較多的政策扶持和資金幫助，這對典當貸款來說也算是一個間接的、強有力的保障。典當能參與其中，不僅能讓典當行業有所發展，而且還能讓典當更廣泛地融入經濟轉型的大潮中。

楊志偉（廣州市典當行業協會會長）：在典當眾多的潛在客戶群體中，80后確實是相對較為優質的客戶。主要原因是他們普遍受過高等教育，比較講究誠信，而且他們有較為優質的抵質押資產，可以為他們的貸款較為可靠地保障。

即便是他們為了自己以后的發展，80后也會極為注重自己的經營誠信和處事誠信，所以向他們借款的風險性相對較小。相對于他們，50后現在基本已是在家頤養天年，還在打拼的60后、70后，雖然已有很多成功人士和大老板，但是他們中間的很多人，只有初中、高中文化水平，自然表面的資產盤子很大，但往往是有多少資產，可能就存在多少負債。近年來，出現問題的融資者，往往都是集中在60后和70后。這一點值得業界深入研究。

更為關鍵的是，80后的一代人一般都擁有較為優質的資產，或者房產或者機動車，是集結父輩乃至祖輩的財力而獲得的。他們大多已經成家，很多人都是將兩個家庭的優質資產集合在一起組建的新家庭。他們的上一代可能都還在負擔較大額度的債務，但資產算是從上一輩的不良資產中剝離出來的優質資產，這種優質資產重組不僅有利于新家庭的發展，更有利于他們立業。相比90后而言，80后的整體財務更自由、資金更充裕。

講誠信和優資產的80后，在經濟環境極為復雜、變化多端的當下，對典當經營來說無異于最優質的客戶群體。而將來隨著80后一代的崛起，如果經過很好的培育，他們將成為典當行業未來的VIP。

應當有專門的研究

馬丁（上海恒通典當行總經理）：雖然如今業界對80后是怎樣的一個客戶群體已有越來越清晰明確的認識，但因為他們的用款額度普遍較小，還未在業界引起廣泛而深刻的重視。

比如在一個城市的新興區域，80后的客戶便會較多，而在一些老城區，70后的客戶則占主體。另外，我們發現，80后當戶的抵押物多為手表、鉆石、黃金等等，他們的融資周期更短，且僅多用于周轉，而不像60后或者70后，用款周期較長，且用于生產經營的救急。

還有一點特別注意的是，我們發現80后的融資有很多不確定性，他們的質押物比較容易出現絕當。此中原因，我認為可能是他們抵押物手表、鉆石、黃金等，涉及款式的新穎與否，一旦資金不便于周轉，絕當也無所謂。不像70后，很多當戶的抵質押物是盡最大的努力也要贖回的。

正因有很多不確定性和有趣的內容，我認為典當行業應當盡快開展關于80后典當客戶的各項研究課題。比如在營銷宣傳、資產狀況等與典當經營直接和間接相關的各個方面都要有所行動。其實，小而精，既符合當下典當行業經營的普遍訴求，又能很好地控制風險。為此，在典當產品的開發上，企業也應該針對80后的資產狀況和行事特點開發創意產品。可以說，哪家典當行能夠贏得80后的信任，就能贏得光明的未來。

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